تحویل کالاهای انتشارات دوسنت معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری زمان می‌برد. پس از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال خواهد شد که از طریق آن می‌توانید وضعیت سفارش خود را به راحتی رهگیری کنید.

اگر در هر مرحله از دریافت کالا یا پیگیری سفارش با سوالی مواجه شدید، تیم پشتیبانی مشتریان انتشارات دوسنت آماده پاسخگویی به شما است. شما می‌توانید با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا در جریان آخرین وضعیت سفارش خود قرار بگیرید.

تمامی کالاهای ارسال شده دارای گارانتی سلامت فیزیکی هستند. در صورت دریافت کالای آسیب‌دیده یا  معیوب، لطفاً بلافاصله پس از دریافت محصول، با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا اقدامات لازم برای بررسی و تعویض کالا انجام شود.

در صورتی که سفارش شما به‌طور کامل تحویل داده نشد یا مشکلی در دریافت کالا پیش آمد، لطفاً بلافاصله با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا بررسی‌های لازم انجام شود و مشکل در اسرع وقت رفع گردد. همچنین، اگر آدرس وارد شده توسط شما نادرست باشد و ارسال مجدد نیاز باشد، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.