سوالی دارید؟ تماس بگیرید
پرش به محتوا سوالی دارید؟ تماس بگیرید
در دنیای امروز که رقابت برای جلب توجه و رضایت مشتریان روز به روز بیشتر می‌شود، “تجربه مشتری” یا Customer Experience به یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت برندها تبدیل شده است. با توجه به نیاز کسب و کارها به ایجاد ارتباط عمیق و معنادار با مشتریان ، یادگیری و درک تجربه مشتری یک ضرورت محسوب می‌شود. در انتشارات دوسنت ، مجموعه ای از بهترین کتاب های تخصصی در این زمینه گردآوری و چاپ شده تا به شما در مسیر رشد کسب و کارتان کمک کند.
تجربه مشتری شامل مجموعه ای از تعاملات و احساساتی است که مشتریان در طول ارتباط با برند تجربه می‌کنند. مطالعه در این زمینه به شما کمک می‌کند:
مطالعه این کتاب ها به همه کسانی که به نحوی درگیر ایجاد و بهبود ارتباط با مشتریان هستند توصیه می‌شود، از جمله:
انتشارات دوسنت با توجه به تخصص و تجربه در انتخاب ، گردآوری و چاپ کتاب های تخصصی در زمینه تجربه مشتری، به یکی از معتبرترین مراجع در این حوزه تبدیل شده است. تیم انتشارات دوسنت ، کتاب هایی را از برترین نویسندگان و صاحب نظران این حوزه انتخاب می‌کند تا شما بتوانید به اطلاعات و دانش به‌روز و کاربردی دسترسی داشته باشید. با انتخاب کتاب های تجربه مشتری از انتشارات دوسنت ، به مسیری قدم می‌گذارید که در آن همراه با بهترین ها، دانش خود را گسترش داده و درک بهتری از روش های نوین در بهبود تجربه مشتری پیدا می‌کنید.
