• تحویل کالاها معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری زمان می‌برد. پس از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال خواهد شد که از طریق آن می‌توانید وضعیت سفارش خود را به راحتی رهگیری کنید.

اگر در هر مرحله از دریافت کالا یا پیگیری سفارش با سوالی مواجه شدید، تیم پشتیبانی دوسنت آماده پاسخگویی به شما است. شما می‌توانید با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا در جریان آخرین وضعیت سفارش خود قرار بگیرید.

• تمامی کالاهای ارسال شده دارای گارانتی سلامت فیزیکی هستند. در صورت دریافت کالای آسیب‌دیده یا معیوب، لطفاً بلافاصله پس از دریافت محصول، با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا اقدامات لازم برای بررسی و تعویض کالا انجام شود.

• اگر قصد دارید کتاب را به‌عنوان هدیه برای شخص دیگری ارسال کنید و بسته‌بندی خاص یا متن درخواستی همراه با آن داشته باشید، لطفاً این اطلاعات را در بخش توضیحات کتاب هنگام ثبت سفارش وارد کنید. تیم دوسنت با کمال میل بسته‌بندی هدیه و متن دلخواه شما را با دقت آماده و ارسال خواهد کرد.